Klient: SAP DE
Format: Bericht
Größe: 3,7 MB
Sprache: Deutsch
Datum: 05.01.2026
1000 CX-Profis verraten, wie sie sich auf die Zukunft vorbereiten
IDC prognostiziert, dass in den nächsten drei Jahren 60 % der weltweit führenden Unternehmen Analysen und generative KI einsetzen werden, um Kunden ihre eigenen Erlebnisreisen gestalten zu lassen. Sind Sie bereit für ein CX-Abenteuer nach Ihrem Wunsch?
Das neue IDC-Whitepaper „Ein persönliches Kundenerlebnis in einer sich schnell verändernden Welt“ (Bereitstellung eines differenzierten Kundenerlebnisses in einer sich schnell verändernden Welt) basiert auf einer Umfrage unter 1 000 CX-Profis und zeigt auf, wie Ihre Kollegen daran arbeiten, die Hindernisse zu überwinden, die eine neue Ära des Kundenerlebnisses mit sich bringt – einschließlich der Frage, wie sie den richtigen Partner auswählen, um die Herausforderungen eines dynamischen Marktes zu meistern, der von der rasanten Geschwindigkeit der Technologie geprägt ist.
Warten Sie nicht, sondern laden Sie diese neue Studie noch heute herunter und erfahren Sie, wie Sie sich auf die Zukunft eines anpassungsfähigen, aufschlussreichen und intelligenten Kundenerlebnisses vorbereiten können.
Das neue IDC-Whitepaper „Ein persönliches Kundenerlebnis in einer sich schnell verändernden Welt“ (Bereitstellung eines differenzierten Kundenerlebnisses in einer sich schnell verändernden Welt) basiert auf einer Umfrage unter 1 000 CX-Profis und zeigt auf, wie Ihre Kollegen daran arbeiten, die Hindernisse zu überwinden, die eine neue Ära des Kundenerlebnisses mit sich bringt – einschließlich der Frage, wie sie den richtigen Partner auswählen, um die Herausforderungen eines dynamischen Marktes zu meistern, der von der rasanten Geschwindigkeit der Technologie geprägt ist.
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