Klient: Slack Technologies Limited
Format: Whitepaper
Größe: 3,32 MB
Sprache: Deutsch
Datum: 05.04.2022

Moderne Reaktionen auf Vorfälle

Wie unsere Kunden Slack nutzen, um Lösungszeit, Stress und erneute Vorfälle zu reduzieren.

Grund erwarten digitale Kunden, dass auch der IT- und Kundensupport immer für sie da ist. Diese ausgesprochen hohen Erwartungen bedeuten, dass jeder kleinste Vorfall bei den Kunden Frust auslösen kann – egal, ob es sich um einen defekten Code oder einen kompletten WebsiteAusfall handelt. Das Datenanalyseunternehmen Splunk berichtet, dass viele Unternehmen etwa 5x im Monat von solchen Vorfällen betroffen sind, wobei jeder Vorfall mehr als 100.000 US-Dollar kostet – und die jährlichen IT-Ausfallzeiten kosten Unternehmen 700 Milliarden US Dollar an verlorener Produktivität.

Kostenloser Download
Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und klicken Sie auf den Button „Herunterladen“. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zum Herunterladen.

Slack and its affiliates may send me marketing communications regarding Slack products, services and events. I can unsubscribe anytime.
Ich willige ein, dass die B2B Media Group GmbH mit ihren verbundenen Unternehmen und Slack Technologies Limited meine Daten zu Marketingzwecken verarbeiten darf, insbesondere für marketingbezogenen Kontaktaufnahmen per E-Mail und Telefon.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über privacy@b2bmg.com widerrufen (Betreff: Slack Technologies Limited). Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen.

Datenschutz-/Herunterladebedingungen:

Datum: 1.8.2018

Klient

  • B2B Media Group GmbH, Bahnhofstraße 5, 91245 Simmelsdorf (B2B MG)

Partner

  • Slack Technologies Limited
Felder mit * sind Pflichtfelder