L’adoption de HCI est motivée par la nécessité d’intégrer les opérations Cloud sur site et d’accélérer l’innovation

ESG a récemment mené une étude auprès de 2000 décideurs IT pour comprendre si, et dans quelle mesure, les transformations technologiques complètes des organisations renforcent les avantages concurrentiels considérables. L'étude a porté sur les progrès réalisés par les organisations concernant les expériences numériques modernes pour l'utilisateur final, l'innovation en matière de données et la fourniture de services IT plus flexibles. Les organisations qui effectuent le plus de progrès dans ces trois domaines ont été classées comme organisations accélératrices en matière de technologies. ESG a observé que ces organisations surclassent leurs homologues retardataires (organisations conservatrices en matière de technologies) dans de nombreux domaines.