In dieser noch nie da gewesenen Krisenzeit arbeiten Ihre Kundenservice-Teams mittlerweile überall im ...

Veränderungen vollziehen sich schneller denn je. Jederzeit kann etwas Unvorhergesehenes passieren. Unt...

Lange Zeit bestand Ihr Kundenservice wahrscheinlich vor allem aus Callcentern. Das hat sich mittlerwei...

Die weltweite Pandemie hat in vielen Unternehmen zur plötzlichen Umstellung auf eine volldigitale, dez...

In den meisten Unternehmen gab es schon vor der Coronakrise Möglichkeiten zur Remote-Arbeit. Aber währ...

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Wenn Sauberkeit prozessrelevant ist, gilt es ein Reinigungskonzept zu finden, das sich in die Betriebs...

Nutzer sind ständig unterwegs, arbeiten von nahezu überall und auf mehreren Geräten und verändern so d...