Livre blanc
Intitulé
Client
Date
6 Tips for building a thriving help center

Customers are more technically savvy than ever and have come to prefer the DIY approach to solving the...
Zendesk UK Limited
2018-08-14
Your guide to omnichannel support

Your door is always open, regardless of your business or support hours. Today’s customers ask question...
Zendesk UK Limited
2018-08-14
Scale your business with Self-service

The start of a new chapter of your business, whether you're moving upmarket or adding products and fea...
Zendesk UK Limited
2018-08-14
Cultivating customer loyalty by supporting choice making

Every customer likes to choose from a wide array of options, right? Well, maybe not. Behavioural scien...
Zendesk UK Limited
2018-08-14
Rapport Magic Quadrant 2018 de Gartner consacré aux centres CRM d’engagement client

Dans le rapport 2018, Zendesk se place encore une fois dans le quadrant des leaders. Pour nous, cela r...
Zendesk UK Limited
2018-08-14
Le retour sur investissement de l’assistance omnicanal

Il est de plus en plus courant de fournir l’assistance sur plusieurs canaux car les entreprises sont à...
Zendesk UK Limited
2018-08-14
Développer la loyauté des clients en leur proposant des choix

Tous les clients aiment pouvoir choisir parmi un large éventail d’options pour résoudre leur problème,...
Zendesk UK Limited
2018-08-14
Comment fournir un self-service d’excellence

Tout le monde sait que le self-service peut présenter des avantages considérables pour vos clients, vo...
Zendesk UK Limited
2018-08-14
Votre guide de l'assistance omnicanal

Une approche omnicanal n’a pas d’égale en termes de mesures opérationnelles et de satisfaction des att...
Zendesk UK Limited
2018-08-14