Client: Salesforce.com EMEA Ltd
Format: Étude
Taille: 11,2 Mo
Langue: Deutsch
Date: 06.11.2025
Studie zu Trends in kleinen und mittleren Unternehmen (sechste Ausgabe)
Einblicke und Trends von 3350 Führungskräften kleiner und mittlerer Unternehmen weltweit.
Kleinunternehmen haben zwar kleinere Teams, können aber trotzdem viel bewirken.
Viele von ihnen wachsen schnell und weisen einen ähnlichen Umsatz auf wie wesentlich größere Mitbewerber – und das, obwohl sie dieselben Herausforderungen mit weniger Ressourcen meistern müssen.
Die Weiterentwicklung von künstlicher Intelligenz (KI) zu autonomen Agenten bietet KMU eine hervorragende Möglichkeit, Betriebsabläufe effizient zu skalieren. KI-Agenten können sowohl die Kontaktaufnahme mit Kund:innen als auch Backoffice-Aufgaben eigenständig bewältigen. Sie versetzen kleinere Unternehmen in die Lage, mit begrenzten Ressourcen mehr zu erreichen.
KMU, die KI einsetzen, können sich schon heute von den Vorteilen überzeugen: Produktivitätssteigerungen, personalisierte Customer Experiences und Umsatzwachstum.
Die sechste Ausgabe unserer Studie „Trends in kleinen und mittleren Unternehmen“ basiert auf einer Umfrage unter KMU-Führungskräften weltweit und veranschaulicht, wie zukunftsorientierte Unternehmen diesen entscheidenden Moment zu ihrem Vorteil nutzen.
Der Bericht behandelt folgende Themen:
Kleinunternehmen haben zwar kleinere Teams, können aber trotzdem viel bewirken.
Viele von ihnen wachsen schnell und weisen einen ähnlichen Umsatz auf wie wesentlich größere Mitbewerber – und das, obwohl sie dieselben Herausforderungen mit weniger Ressourcen meistern müssen.
Die Weiterentwicklung von künstlicher Intelligenz (KI) zu autonomen Agenten bietet KMU eine hervorragende Möglichkeit, Betriebsabläufe effizient zu skalieren. KI-Agenten können sowohl die Kontaktaufnahme mit Kund:innen als auch Backoffice-Aufgaben eigenständig bewältigen. Sie versetzen kleinere Unternehmen in die Lage, mit begrenzten Ressourcen mehr zu erreichen.
KMU, die KI einsetzen, können sich schon heute von den Vorteilen überzeugen: Produktivitätssteigerungen, personalisierte Customer Experiences und Umsatzwachstum.
Die sechste Ausgabe unserer Studie „Trends in kleinen und mittleren Unternehmen“ basiert auf einer Umfrage unter KMU-Führungskräften weltweit und veranschaulicht, wie zukunftsorientierte Unternehmen diesen entscheidenden Moment zu ihrem Vorteil nutzen.
Der Bericht behandelt folgende Themen:
- Wie KMU verstärkt in Technologie investieren, um es mit größeren Wettbewerbern aufzunehmen
- Wodurch sich schnell wachsende KMU in ihrer Herangehensweise an Daten und Technologie von anderen Unternehmen unterscheiden
- Welche Erkenntnisse KMU aus der Implementierung von KI ziehen
Dank KI und Daten blicken KMU einer rosigen Zukunft entgegen. Ich hoffe, dass Ihnen diese Studie dabei hilft, im neuen Zeitalter des Wachstums erfolgreich zu sein.
