L'analisi che Forrester ha eseguito su quattro clienti Dell PC as a Service (PCaaS) nel 2020 e sei clienti nel 2018, integrata da quattro interviste, eseguite nel 2020, con organizzazioni che gestiscono il ciclo di vita dei dispositivi attraverso altri mezzi, e da un sondaggio di 101 responsabili delle decisioni IT, ha rilevato che Dell PCaaS consente alle organizzazioni di risparmiare sulla produttività dell'IT, perché offre la possibilità di evitare l'esecuzione di determinate attività legate al ciclo di vita dei dispositivi. Inoltre, i clienti PCaaS forniscono all'organizzazione IT flessibilità in termini di assunzioni, budget e progetti e, al contempo, modernizzano l'esperienza dei dipendenti. L'analisi di un'organizzazione composita con 4.000 utenti, modellata sulle persone intervistate e i partecipanti al sondaggio, mostra una riduzione del 20,32% dei costi dei servizi per l'intero ciclo di vita dei dispositivi e una riduzione del 5% dei costi dell'hardware, con un risparmio totale pari a $ 733.000 nell'arco di tre anni.
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