Faire confiance aux emails transactionnels - Bonnes pratiques pour conserver la confiance des utilisateurs et briser la chaîne d'attaque

La plupart des entreprises font en sorte de sécuriser les emails envoyés et reçus par leurs utilisateurs. Mais pour chaque email rédigé par une personne, au moins six autres sont générés par des systèmes. Ces « emails transactionnels » incluent les réinitialisations de mots de passe, les reçus, les factures, les codes à usage unique, les mises à jour de livraison, les rappels, etc.

Les emails transactionnels contribuent au bon fonctionnement des entreprises modernes. Ils portent l'empreinte numérique de votre domaine de messagerie de confiance. La plupart des destinataires ne les remettent pas en question.

Malheureusement, une large part de ces emails ne sont pas sécurisés. Comme ils ne font pas partie de votre infrastructure de messagerie protégée (pour des raisons techniques et métier valables), ils peuvent être facilement compromis par des cybercriminels cherchant à exploiter votre domaine — et la confiance de vos utilisateurs.