Stimuler l’après-vente automobile connecté

Avec les nouvelles réglementations européennes, telles que le Data Act de l’UE 2025, qui redéfinissent l’accès aux données des véhicules, les professionnels de l’après-vente subissent une pression croissante pour soutenir les réseaux de service, rester compétitifs et fidéliser des clients dont la loyauté est déjà fragilisée.

La digitalisation continuera de jouer un rôle majeur : 65 % des clients préfèrent désormais la prise de rendez-vous en ligne, et 48 % s’attendent à recevoir des informations en temps réel sur l’avancement des réparations. 

Le parcours ci-dessous explore une journée type dans les opérations de service : les défis posés par les véhicules modernes et les réparations complexes, les moments où le temps et la technologie se confrontent, ainsi que les opportunités de transformer l’ensemble de l’expérience de service grâce à la fiabilité, à la connectivité et à un support intelligent. 

Les solutions après-vente automobiles de Getac combinent matériel durci, outils d’assistance vidéo à distance, logiciels intelligents et connectivité optimale pour garantir un service après-vente sans faille. Des appareils à faible taux de panne et des délais d’intervention rapides, en passant par une connectivité 5G sécurisée, des solutions de diagnostic personnalisables et l’intégration avec la planification intelligente, le bilan de santé électronique du véhicule et la surveillance Getac, chaque composant du système est conçu pour assurer le bon fonctionnement de votre réseau de service.