COMMENT LES NOUVELLES TECHNOLOGIES VONT RÉVOLUTIONNER LE SECTEUR DES SERVICES PUBLICS

La transformation numérique dans le secteur de l’énergie et des services publics devrait générer 1,19 milliard d’euros et jusqu’à 275,31 milliards d’euros en valeur d’ici le début de 2025. Pas moins de 95 % des dirigeants du secteur sont conscients de la nécessité de la transformation numérique, mais les progrès sont entravés par un flux de travail basé sur le papier, la nécessité de répondre aux attentes de la main-d’œuvre et les ressources nécessaires pour mettre en œuvre des technologies avancées.

Dans l’Union européenne (UE), ce dernier défi est particulièrement reconnu et, afin d’avoir les moyens de faire face à la mise en œuvre de nouvelles innovations, les États membres, les entreprises et les services publics devraient déjà avoir formé 20 % de leurs employés aux compétences numériques et cybernétiques début 2025. Les entreprises et les services publics de l’UE devraient également actuellement fournir une formation aux TIC et à la cybersécurité à 70 % de leurs effectifs.