Die wichtigsten Schritte zur digitalen Transformation im deutschen Mittelstand
Die digitale Transformation (DX) führt derzeit zu umfassenden Veränderungen in allen Bereichen der Wirtschaft. Innovative Technologien ermöglichen es Firmen, etablierte Arbeitsweisen und Prozesse neu zu gestalten, Angebote anhand von technologiebasierten Produkten und Diensten weiterzuentwickeln und mit einer neuen Art und Weise der Interaktion auf Kunden einzugehen. Dieser Veränderungsprozess bietet gerade für kleine und mittlere Firmen neue Chancen, beispielsweise mit größeren Unternehmen auf Augenhöhe in Wettbewerb zu treten oder ihr internationales Geschäft erfolgreich auszubauen. Gleichzeitig laufen Firmen, die den technologischen Fortschritt nicht mitgehen, Gefahr, die Erwartungen ihrer Kunden nicht zu erfüllen und am Ende Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die nicht mehr nachgefragt werden. Das Fundament der digitalen Transformation bildet natürlich Technologie.
