Les Administrations Intelligentes En 2019: La Transformation Centrée Sur Les Données En Europe

Malgré quelques variantes idéologiques, statutaires et constitutionnelles, les entreprises européennes du secteur public sont toutes unies par la pression commune d’en faire plus avec un minimum de ressources, le tout sous le regard du public. Au travers de leur vocation à travailler au service de millions de personnes, les gouvernements progressistes d’Europe partagent la nécessité de prioriser et chorégraphier un éventail de services toujours plus vaste et d’exploiter les technologies digitales pour soutenir leurs efforts de transformation.

La présente étude fait suite au rapport « Smart Government – the Big Balancing Act » publié début 2018 et qui portait spécifiquement sur les autorités gouvernementales du Royaume-Uni. Nous y avons étendu notre périmètre de recherche pour couvrir également la France, l’Espagne, l’Italie et les Pays-Bas. Dans notre dernière étude, nous nous intéressons aux progrès réalisés par les autorités gouvernementales de ces pays dans leur démarche visant à utiliser les technologies digitales pour transformer la vie des citoyens. Nous y expliquons en quoi il est nécessaire, au cours des cinq prochaines années, de faire évoluer les bases mêmes de l’architecture, notamment l’infrastructure de données et les modèles d’exploitation, afin de permettre aux entreprises européennes du secteur public d’atteindre plus efficacement leurs objectifs de transformation et d’offrir à tous un meilleur service.