LES 4 PLUS GRANDS DÉFIS OPÉRATIONNELS DU SERVICE INFORMATIQUE ET COMMENT ARUBA AIOPS LES RÉSOUT

Jusqu’à récemment, la résolution des problèmes réseau ou la planification d’une mise à jour se résumait à se rassembler dans une salle de conférence ou à aider les utilisateurs en personne. Désormais, la plupart des équipes informatiques travaillent à distance et doivent résoudre les problèmes des autres travailleurs à distance tout en planifiant des projets de retour au bureau qui doivent répondre à tous les besoins, de l’amélioration de la couverture à l’analyse du traçage des contacts. Le temps et les ressources sont limités pour venir à bout des problèmes intermittents, répondre à chaque utilisateur et basculer entre les outils de gestion et d’exploitation.

Cet eBook présente en détail les quatre plus gros défis opérationnels auxquels les équipes informatiques sont confrontées et la façon de les surmonter.