Der Total Economic Impact^TM von Slack für Vertriebsteams - Einsparungen und geschäftlicher Nutzen durch Slack

Slack beauftragte Forrester Consulting mit der Durchführung einer Total Economic Impact^TM (TEI)- Studie sowie mit der Untersuchung der potenziellen Kapitalrendite (ROI), die Unternehmen durch den Einsatz von Slack in ihren Vertriebsteams erzielen können. Diese Studie soll den Leserinnen und Lesern helfen, die potenziellen finanziellen Vorteile von Slack für Vertriebsteams in ihrem Unternehmen zu evaluieren.

Die befragten Nutzer interessierten sich für eine Lösung, die bessere Kommunikation, mehr Mitarbeiterengagement, Produktivität und Kosteneffizienz sowie eine bessere Kultur bietet. Herkömmliche Tools boten jedoch keine universelle, asynchrone Plattform zur Vernetzung von Vertriebsteams mit funktionsübergreifenden Teams oder Kunden. Andere Anwendungen konnten nicht angemessen integriert werden, und die bisher genutzten Tools eigneten sich nicht als zentrale Ablage für Wissen und Informationen eines Unternehmens.

Slack dient Unternehmen als „Single Source of Truth“, also als zentrale Informationsquelle. So können die Anwender wichtige Informationen und Kontext im Rahmen der Geschäftsanbahnung schnell auffinden und verlieren weniger Zeit mit dem Fragen nach bekannten Informationen, dem Durchsuchen isolierter, traditioneller Vertriebstools, dem Lesen und Beantworten von E-Mails und anderen Dokumentationen sowie der Teilnahme an Meetings. Die durch Slack herbeigeführten Produktivitätssteigerungen führten dazu, dass Anwender aus dem Vertriebsteam weniger Zeit mit Verwaltungsaufgaben und mehr Zeit mit Geschäftsabschlüssen und dem Ausbau von Geschäftsbeziehungen verbringen konnten.