Zur Skalierung der personalisierten Customer Experience im D2C

Die kundenorientierte Personalisierung bietet jedem Kunden ein Einkaufserlebnis nach Maß. Unabhängig davon, ob ein Kunde online oder im Ladengeschäft einkauft, ist die Customer Experience bei jedem Kauf eine andere. Sowohl für neue als auch für bestehende Kunden wird das Erlebnis an die jeweiligen Anforderungen angepasst und die Kommunikation erfolgt über den jeweils bevorzugten Kanal.
Lernen Sie die Lösung SAP Emarsys® Customer Engagement kennen und erfahren Sie, wie es unseren Kunden damit gelingt, ihre Kundenansprache in Echtzeit zu personalisieren und Einkaufserlebnisse zu ermöglichen, die den Verbrauchern wie der Marke einen Mehrwert bieten.