Trois principaux avantages que les organisations obtiennent en donnant lapriorité aux améliorations des appareils desutilisateurs finaux

ESG a récemment mené une étude auprès de 2 000 décideurs IT ayant un niveau élevé de connaissances et d'influence sur l'environnement des appareils des utilisateurs finaux de leur organisation. L'étude a demandé aux participants à quelle fréquence leur organisation actualise les appareils des utilisateurs finaux. Elle a également abordé plusieurs concepts connexes, tels que la sécurité des appareils, la productivité de l'utilisateur et la facilité de support. En outre, l'étude a porté sur des concepts globaux de l'activité comme la satisfaction des clients. L'étude a montré que les organisations qui privilégient des améliorations plus fréquentes des appareils, appelées organisations accélératrices en matière d'appareils dans ce résumé, surclassent à tous leurs les niveaux leurs homologues qui réduisent l'investissement dans les appareils :

• Elles ont augmenté la productivité des utilisateurs de 54 % en plus au cours des 12 derniers mois.

• Elles ont réduit le temps nécessaire au support et à la gestion des appareils de 56 % en plus au cours des 12 derniers mois.

• Elles sont beaucoup plus susceptibles de qualifier d'excellentes les caractéristiques de sécurité de leur environnement d'appareils. En fonction de l'attribut de sécurité en question, les organisations accélératrices en matière d'appareils étaient entre 24 % à 36 % plus susceptibles de qualifier d'excellentes leurs capacités.

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