Customer Data Platform empresarial de Treasure Data: El poder de utilizar cada bit de datos para hacer felices a sus clientes en todo momento

Acercamos a millones de clientes a sus marcas favoritas.

Como empresa, la necesidad que tiene de conocer a sus clientes es mayor que nunca. Independientemente del sector, el éxito a menudo depende de la experiencia del cliente. Y los clientes siguen subiendo el listón.

Convertirse en una organización «centrada en el cliente» requiere aprovechar todos los datos del cliente de manera responsable desde todas las fuentes. Esto incluye capturar los atributos, las interacciones y el consentimiento del cliente en todos los canales, y enriquecer esos datos de primera mano con datos demográficos y psicográficos de segundas y terceras partes para comprender verdaderamente a cada cliente de forma individual. Estas fuentes de datos en línea y obtenidos físicamente incluyen visitas web, interacciones en aplicaciones móviles, correo electrónico, publicidad, comercio electrónico, aplicaciones de fidelización, puntos de venta en tiendas, CRM, campañas de correo directo, sistemas en servidores, atención al cliente... y la lista continúa. No es de extrañar que las empresas se esfuercen por reunir la gran cantidad de fuentes de datos diferentes disponibles para obtener una visión holística de cada cliente.