Plateforme de données client d'entreprise Treasure Data: Le pouvoir d'exploiter chaque donnée pour combler les clients

Rapprocher des millions de clients des marques qu'il aiment.

En tant qu'entreprise, la nécessité de connaître vos clients ne s'est jamais autant fait sentir. Quel que soit votre domaine d'activité, votre réussite dépend souvent de l'expérience client. Et les clients ne cessent de mettre la barre plus haut.

Devenir une entreprise « customer-centric » implique de capter, de manière responsable, toutes les données client provenant de toutes les sources. Il s'agit notamment de recueillir les attributs du client, ses interactions et son consentement sur tous les canaux, puis d'enrichir ces first-party data avec des données démographiques et psychographiques second- et third-party pour comprendre parfaitement chaque client individuellement. Ces sources de données en ligne et hors ligne incluent, pour ne citer que quelques exemples, les visites sur le Web, les interactions sur appareils mobiles, les e-mails, le paid media, l'e-commerce, les applications de fidélité, le PdV en magasin, la CRM, le mailing direct, les systèmes de backend, le support client, etc. Il n'est pas étonnant que les entreprises aient du mal à réunir un tel nombre de sources de données différentes pour obtenir une vue complète sur chaque client.