Digitale Transformation für die Equipmentbranche: 7 Ansätze, um zu starten

In diesem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld ist es wichtiger denn je für Händler, Vermieter und Serviceunternehmen im Equipmentbereich, sich weiterzuentwickeln und anzupassen – damit sie nicht zurückbleiben. Es reicht nicht aus, einfach nur die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zu verstehen. Unternehmen jeder Größe müssen über die Flexibilität verfügen, ihre Geschäftspraktiken so anzupassen, dass diese Bedürfnisse erfüllt werden können. Und es geht dabei nicht darum, die niedrigsten Preise anzubieten. Sondern darum, Wege zu finden, um Ihr Geschäft zu differenzieren, Kundenbindungen aufzubauen und weiter zu wachsen. Wenn Händler und Vermieter von Maschinen und Anlagen dies mit neuen Umsatzströmen kombinieren und die Lieferkette maximal nutzen, werden sie nicht nur überleben, sondern es eröffnen sich auch neue Wachstumsmöglichkeiten.
Das ist keine leichte Aufgabe. Die Equipmentindustrie steht vor zahlreichen Herausforderungen – von der Komplexität der Produkte über hohe Kosten für Ersatzteile bis hin zu einem Mangel an Fachkräften. Um diese Herausforderungen zu meistern und sich neueste Technologien zunutze zu machen, müssen Unternehmen sich modernisieren. Sie müssen die Chancen der digitalen Transformation nutzen, die in ihrem Umfeld stattfindet. Digitale Transformation kann dazu beitragen, das Wachstum anzuschieben und die Unternehmen auf Kurs zu bringen, damit sie intensivere, serviceorientiertere Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen.
In diesem Papier werden wir sieben Ansätze erkunden, wie serviceorientierte Unternehmen für Maschinen und Anlagen mit ihrer digitalen Transformation starten können. Jeder von ihnen bietet eine Chance, die Art und Weise, wie man Geschäfte macht, zu überdenken, von Anfang bis Ende, vom Auftrag des Kunden bis zum Wartungsservice.