Arbeitsabläufe neu erfinden - Digitaler Wandel und bessere Ergebnisse durch die Modernisierung von Prozessen

Im Jugendalter angekommen erlebt der digitale Wandel nun Wachstumsschübe und ungeschickte Phasen. Was einst als wildes Wettrennen um Aktualisierung und Entwicklung von kundenorientierten Prozesse begann, ist heute im Kern eine schwierige Herausforderung, alte Arbeitsweisen sowohl auf Ebene der einzelnen Mitarbeiter als auch des gesamten Konzerns zu überdenken. Schon seit seinem ersten Auftauchen liegt der digitale Wandel in der Verantwortung von Experten für Geschäftsprozesse. Deren Aufgabe ist es, den passenden Mittelweg zwischen Prozessdisziplin, Unternehmenserkenntnissen und Technologie zu finden, um eine laufende Verbesserung zu ermöglichen. Obwohl seit über einem Jahrzehnt in solche Initiativen investiert wird, haben Unternehmen große Probleme damit, einen reifen Ansatz zu finden und einen vernetzten, automatisierten und intelligenten Konzern zu schaffen.