Der Weg zur erfolgreichen digitalen Erfahrung: Ein moderner Ansatz für mittelständische Unternehmen

Die Arbeitswelt ist nicht dabei, sich zu ändern – sie hat sich bereits verändert. Unternehmen, die noch nicht an Bord sind, müssen das jetzt nachholen oder riskieren, am Ufer zurückzubleiben. Vor allem mittelständische Unternehmen sollten diesen Trend nicht ignorieren. Da sich neue Technologien am Arbeitsmarkt ausweiten und alltägliche Aufgaben übernehmen, werden mittelständische Unternehmen zunehmend darum kämpfen müssen, die besten Talente zu gewinnen und zu binden. Diese Unternehmen müssen ihre internen Bemühungen zur Verbesserung der digitalen Erfahrung jetzt vorantreiben, bevor es zu spät ist.

Im Januar 2020 beauftragte Dell Forrester Consulting mit der Bewertung der einzigartigen Herausforderungen für mittelständische Unternehmen bei ihren Bemühungen, die Mitarbeitererfahrung (Employee Experience, EX) zu verbessern. Dazu haben wir 995 Business- und IT-Verantwortliche befragt, die an der Entscheidungsfindung für die Gerätebeschaffung in mittelständischen Unternehmen (100 bis 999 Mitarbeiter) beteiligt sind.

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