CPaaS: der Kommunikationsmotor des digitalen Zeitalters

CPaaS eröffnet eine neue Ära der Zugänglichkeit für moderne Technologien, insbesondere für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen, die ihre Dienste umgestalten wollen, um Mitarbeitern und Kunden im digitalen Zeitalter bessere Leistungen zu bieten.
In der Vergangenheit bedeutete das Hinzufügen neuer Dienste zu einem System die Investition in zusätzliches Personal, eine teurere Infrastruktur sowie neue Software und Hardware. Von all den Unternehmen, die in lokale Unified Communications-Lösungen investiert haben, konnten nur sehr wenige einen klaren ROI vorweisen. Dies war auf eine unerwartete Komplexität bei der Bereitstellung zurückzuführen, die noch durch schwerwiegende Integrationsprobleme getoppt wurde. Diese stellten lange Zeit durch die Wartung eines sehr komplexen Systems, das aus mehreren
Schichten und Software von verschiedenen Parteien bestand, eine Herausforderung dar. Das Cloudbasierte CPaaS-Modell räumt diese Nachteile aus dem Weg, indem es Unternehmen mehr Flexibilität bei der Bereitstellung und Bezahlung von Tools für das digitale Engagement bietet.