Vertrauenswürdiger Einsatz Künstlicher Intelligenz in der Kundenservice-Automation

Mit diesem Whitepaper möchten wir einen Beitrag für den vertrauensvollen Umgang mit Conversational AI Lösungen in unserer Branche und darüber hinaus leisten. Im Kern greift die Publikation die sieben Kriterien des AIC4-Katalogs auf und bricht sie auf die Anforderungen im Bereich der Kundenservice-Automation herunter.
Sie erhalten darüber hinaus wertvolle Einblicke in die Infrastruktur der Cognigy.AI Plattform und können so für sich selbst bewerten, inwieweit wir das Ziel der vertrauenswürdigen KI bereits heute erfüllen.
Wir wünschen Ihnen eine spannende und erkenntnisreiche Lektüre.