Muji steigert Ladenverkäufe durch Online-Geschäft

Muji ist ein globaler Einzelhändler, dessen Angebot nachhaltige Produkte und Verpackungen auszeichnen. Sein Ziel war es, über seine mehr als 650 Standorte hinauszuwachsen. Das Unternehmen hatte festgestellt, dass viele seiner Websitebesucher online nach Produkten suchten, diese aber dann später im Geschäft kauften. Aus diesem Grund entwickelte Muji eine mobile App, um engere Kundenbeziehungen aufzubauen und die Experience in den Geschäften sowie den CLTV (Customer Lifetime Value) zu verbessern.