Identidad digital en el sector retail

Las inversiones en la venta omnicanal siguen creciendo. Las exigencias de los clientes están cambiando como nunca antes, lo que significa que cada vez es más difícil garantizar la fidelidad a la marca.

Es esencial tener una visión en tiempo real de las necesidades del cliente para personalizar todos los canales. Ofrecer a los clientes experiencias relevantes, personalizadas y seguras es la clave para fidelizarlos.
Sin embargo, intentar reducir las barreras innecesarias en el recorrido del cliente y hacer evolucionar las inversiones en comercio electrónico con una solución IAM anticuada es caro y arriesgado.

ForgeRock proporciona una visión en tiempo real de las necesidades de los clientes en todos los canales para personalizar las ofertas, campañas y promociones.
Con ForgeRock, es posible reducir las fricciones innecesarias durante el registro y el pago, generar confianza basada en la privacidad y ofrecer experiencias de cliente fluidas, seguras y escalables.