Las inversiones en la venta omnicanal siguen creciendo. Las exigencias de los clientes están cambiando como nunca antes, lo que significa que cada vez es más difícil garantizar la fidelidad a la marca.
Es esencial tener una visión en tiempo real de las necesidades del cliente para personalizar todos los canales. Ofrecer a los clientes experiencias relevantes, personalizadas y seguras es la clave para fidelizarlos.
Sin embargo, intentar reducir las barreras innecesarias en el recorrido del cliente y hacer evolucionar las inversiones en comercio electrónico con una solución IAM anticuada es caro y arriesgado.
ForgeRock proporciona una visión en tiempo real de las necesidades de los clientes en todos los canales para personalizar las ofertas, campañas y promociones.
Con ForgeRock, es posible reducir las fricciones innecesarias durante el registro y el pago, generar confianza basada en la privacidad y ofrecer experiencias de cliente fluidas, seguras y escalables.
