Moderne KI-Tools können Customer Experience Teams unterstützen und deren Produktivität steigern. Eine KI-gestützte Lösung analysiert Kundeninteraktionen und gibt Mitarbeitern Empfehlungen. Sie auto...

Cyber extortion (Cy-X) attacks represent one of the fastest-growing threats to organizations of all sizes.The question for today’s C-suite is no longer whether or not to invest in cybersecurity, bu...

Für Unternehmen mit On-Premise-Infrastrukturen ist die Migration in die Cloud nur eine Frage der Zeit, da sie schon bald erfolgsentscheidend sein wird. Voraussetzung hierfür ist jedoch eine klare V...

Cyber extortion (Cy-X) attacks represent one of the fastest-growing threats to organizations of all sizes. This report provides organizations with an overview of the trends and patterns observed...

Wenn Ihr Contact Center einem komplexen Netz aus Punktlösungen gleicht und auf dem instabilen Fundament einer On-Premise-Infrastruktur aufbaut, dann ist eins klar: Kundendaten werden nicht kanal- u...

Increasing in volume and sophistication, cyber-extortion attacks threaten organizations big and small. To help leaders—CEOs, CIOs, CFOs and more—augment their business’s defenses, this e-book pr...

Mitarbeiterengagement fördert Unternehmenserfolg. Eine Studie zeigt: Engagierte Mitarbeiter sind 21 % produktiver. Moderne Tools helfen, Teams zu motivieren und anzuleiten. So sinken Kosten und ste...

CISOs are traditionally responsible for securing the organization against malicious threats, but as security becomes more entwined in overall business strategy, the CISO’s role also evolves. Thi...

When it comes to cybersecurity, there is a thin line separating an incident and a crisis. In essence, every crisis starts out as an incident, and so security teams need to maintain a near-constant ...

Ransomware has come to dominate the current security discourse, appearing ever more frequently in security news reports. Businesses of all sizes and kinds are being held ransom in the modern “doubl...