Ihr Leitfaden für Omnichannel-Support

Mit einem Omnichannel-Ansatz lassen sich betriebliche Metriken und Kundenerwartungen besser erfüllen als mit jeder anderen Strategie. Aber welche Schritte sollte Ihr Unternehmen ergreifen, um einen Omnichannel-Ansatz für den Kundenservice zu implementieren?

Anhand von Daten aus dem Zendesk Benchmark, unserem Index der Produktnutzungsdaten von 45.000 Zendesk-Kunden, haben wir Best Practices für die Bereitstellung neuer Kanäle, Integration vorhandener Kanäle und Kooperation mit den richtigen Technologiepartnern zusammengestellt.

백서 보기

무료 다운로드

연락처 정보를 입력하고 다운로드 버튼을 클릭하십시오. 다운로드 링크가 포함된 이메일이 발송됩니다.

Mrs

By clicking the button below, you consent to B2B Media Group GmbH with its affiliated companies and Zendesk UK Limited processing and storing your data for marketing purposes, in particular for marketing-related contact by e-mail and telephone.

You can revoke your consent at any time by sending an e-mail to unsubscribe@b2bmg.com (subject: Zendesk UK Limited). Further information can be found in the Privacy Notice.

Privacy / download conditions:

Date: 1.8.2018

Client

B2B Media Group GmbH, Bahnhofstraße 5, 91245 Simmelsdorf (B2B MG)

Partner

Zendesk UK Limited

* 표시된 영역은 필수입니다