MSPs, die versuchen, ein hochprofitables, wachsendes Unternehmen mit geringer Kundenfluktuation aufzubauen, sehen sich mit einer Vielzahl von Schwierigkeiten konfrontiert. Zunächst einmal haben viele Provider im Laufe der Zeit ein Multi-Service-Angebot aufgebaut. Die daraus resultierende mangelhafte Integration steigert die geschäftliche und betriebliche Komplexität, verursacht hohe Kosten und erschwert langfristig eine Ausweitung des Service-Angebotes. Es gibt einen besseren Weg, den dringenden Bedarf an Cyber Protection Services zu decken und dabei ein beständiges, profitables Wachstum zu erzielen.
Dafür müssen MSPs jedoch fünf verschiedene, kritische Integrations- und Automatisierungsherausforderungen auf operativer und technologischer Ebene angehen:
1. Nahtlose Integration der Cyber Protection Services in bestehende Geschäftssysteme und Service-Bereitstellungsinfrastruktur
2. Benutzeroberflächenintegration mehrerer zugrundeliegenden Anwendungsebenen
3. Verwaltungsintegration zur Bereitstellung neuer Services
4. Integration mehrere Produkte, die auf einer Plattform beruhen
5. Enge Technologieintegration zwischen den Komponenten einer Service-Infrastruktur-Suite
