CASE STUDY: VoiceBots im telefonischen Kundenservice von Versicherungen

VoiceBots im telefonischen Kundenservice von Versicherungen

Versicherungen verzeichnen aktuell ein erhöhtes Anrufaufkommen. Die Gründe: Eine dynamische Informationslage und ein erhöhtes Informationsbedürfnis im Pandemiegeschehen. Die ERGO Group reagierte auf diesen Bedarf und setzt auf Telefonbots zur automatisierten Beantwortung von Kundenanliegen.

Das Resümee: Eine Anliegenerkennung von 95% und eine Kundenzufriedenheit von 80%.

Whitepaper bekijken

Gratis download

Voer uw contactgegevens in en klik op de downloadknop. U ontvangt een e-mail met uw downloadlink.

Dhr

Mevr

By clicking the button below, you consent to B2B Media Group GmbH with its affiliated companies and TENIOS GmbH processing and storing your data for marketing purposes, in particular for marketing-related contact by e-mail and telephone.

You can revoke your consent at any time by sending an e-mail to unsubscribe@b2bmg.com (subject: TENIOS GmbH). Further information can be found in the Privacy Notice.

Privacy / download conditions:

Date: 1.8.2018

Client

B2B Media Group GmbH, Bahnhofstraße 5, 91245 Simmelsdorf (B2B MG)

Partner

TENIOS GmbH

Velden aangegeven met een * zijn verplicht