Enterprise-Unternehmen wissen, dass Account-Betreuer:innen die von den Käufern erwartete schnelle und individuelle Kundenerfahrung nicht alleine liefern können. Modernen Vertriebsabteilungen geling...

Your ability to provide fast yet human service can make or break customer relationships. Every negative interaction is a potential deal-breaker. Nearly 50% of customers say they would switch to a c...

The world of work has undergone a seismic shift over the past few years. In 2019, when we last reported on the State of Work, the biggest challenge that sales teams faced was misalignment. Fast-for...

In today’s turbulent economic conditions, companies everywhere are looking for ways to steer their ships into calmer waters. The practical solution involves charting a course for improving business...

Slack is a productivity and collaboration application utilized on a daily basis by technical teams, including developers, engineers, and IT staff. By consolidating their tasks within Slack using in...

Knowledge silos kill companies. There’s data to prove it. In ‘The Crisis of Fractured Organisations’, global research firm Forrester found that the average worker spends 2.4 hours each day lookin...

As economic uncertainty continues to dominate headlines, businesses are searching for ways to do more with less. Productivity, efficiency and cost savings are not just buzzwords, they’re necessitie...

Die Arbeitswelt hat sich in den letzten Jahren grundlegend gewandelt. Im Jahr 2019, als wir das letzte Mal einen State of Work-Bericht veröffentlicht haben, war die größte Herausforderung für IT-T...

In der heutigen turbulenten Wirtschaftslage suchen Unternehmen überall nach Möglichkeiten, ihre Schiffe in ruhigere Gewässer zu lenken. Die praktische Lösung besteht darin, in jeder Abteilung Kurs ...

Wissenssilos führen zum Untergang von Unternehmen. Es gibt Daten, die das belegen. In „The Crisis of Fractured Organizations“ (auf Deutsch: Die Krise zerstückelter Organisationen) hat das globale F...