Domů
Čeština
Big Data
Cloud Computing
Data Center
Hardware
HR, Finance, Marketing
Internet
IT Management
IT-Security
Mobile
Network
Software
Klient:
Salesforce.com EMEA Ltd
Formát:
Report
Velikost:
3,8 MB
Jazyk:
Angličtina
Datum:
07.08.2024
State of Service
For the sixth edition of the “State of Service” report, Salesforce surveyed over 5,500 service professionals worldwide to discover:
How service organizations are adapting to rising customer expectations
Which metrics and channels are most important to high-performing service leaders
How artificial intelligence (AI) is reshaping roles and operations
Due to rounding, not all percentage totals in this report sum to 100%. All comparison calculations are made from total numbers (not rounded numbers).
Zobrazit report
Tweet
Ke stažení zdarma
Zadejte své kontaktní údaje a klikněte na tlačítko Stáhnout. Obdržíte e-mail s odkazem ke stažení.
Odvětví
Airlines and Aviation
Farming, Ranching, Forestry
Architecture and Planning
Wholesale Motor Vehicles and Parts
Banking
Construction
Wholesale Metals and Minerals
IT Services and IT Consulting
Business Consulting and Services
Vzdělávání
Energie
Real Estate
Hospitals and Health Care
Hospitality
Computers and Electronics Manufacturing
Media and Telecommunications
Legal Services
Engineering Services
Marketing Services
Oil, Gas, and Mining
Non-profit Organizations
Jiné
Manufacturing
Pharmaceutical Manufacturing
Government Administration
Entertainment Providers
Research Services
Food and Beverage Manufacturing
Software Development
Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
VAR/VAD/Systémový integrátor
Retail
Wholesale
Accounting
Air, Water, and Waste Program Management
Civil Engineering
Consumer Services
Financial Services
Human Resources Services
Insurance
Machinery Manufacturing
Military and International Affairs
Renewable Energy Equipment Manufacturing
Semiconductor Manufacturing
Professional Services
Utilities
Water, Waste, Steam, and Air Conditioning Services
Number of employees
1-10
11-50
51-200
201-500
501-1000
1001-5000
5001-10,000
10,001+
Pracovní místo / pozice
Board Member
CFO
CIO
CMO
COO
CTO
Consultant
Department Head
Manager
Specialist
CEO
Director
Co-Founder/Owner
President
SVP
VP
CISO
CHO
Chief Architect
Engineer
Developer
Architect
Administrator
Analyst
Země
Afghánistán
Albánie
Alžírsko
Americká Samoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antarktida
Antigua a Barbuda
Argentina
Arménie
Aruba
Austrálie
Rakousko
Ázerbájdžán
Bahamy
Bahrajn
Bangladéš
Barbados
Bělorusko
Belgie
Belize
Benin
Bermudy
Bhútán
Bolívie
Bonaire, Svatý Eustach a Saba
Bosna a Hercegovina
Botswana
Bouvetův ostrov
Brazílie
Britské indickooceánské území
Brunej
Bulharsko
Burkina Faso
Burundi
Kapverdské ostrovy
Kambodža
Kamerun
Kanada
Kajmanské ostrovy
Středoafrická republika
Čad
Chile
Čína
Vánoční ostrov
Kokosové ostrovy
Kolumbie
Komory
Kongo
Konžská demokratická republika
Cookovy ostrovy
Kostarika
Chorvatsko
Kuba
Curaçao
Kypr
Česko
Pobřeží slonoviny
Dánsko
Džibutsko
Dominika
Dominikánská republika
Ekvádor
Egypt
Salvador
Rovníková Guinea
Eritrea
Estonsko
Svazijsko
Etiopie
Falkandské ostrovy (Malvíny)
Faerské ostrovy
Fidži
Finsko
Francie
Francouzská Guayana
Francouzská Polynésie
Francouzská jižní území
Gabon
Gambie
Gruzie
Německo
Ghana
Gibraltar
Řecko
Grónsko
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Heardův a McDonaldovy ostrovy
Svatý stolec (Vatikánský městský stát)
Honduras
Hongkong
Maďarsko
Island
Indie
Indonésie
Írán, islámská republika
Irák
Irsko
Ostrov Man
Izrael
Itálie
Jamajka
Japonsko
Jersey
Jordánsko
Kazachstán
Keňa
Kiribati
Kuvajt
Kyrgyzstán
Laoská lidově demokratická republika
Lotyšsko
Libanon
Lesotho
Libérie
Libye
Lichtenštejnsko
Litva
Lucembursko
Macao
Madagaskar
Malawi
Malajsie
Maledivy
Mali
Malta
Marshallovy ostrovy
Martinik
Mauritánie
Mauricius
Mayotte
Mexiko
Mikronésie, federativní státy
Moldavsko
Monako
Mongolsko
Černá Hora
Montserrat
Maroko
Mosambik
Myanmar
Namibie
Nauru
Nepál
Nizozemsko
Nová Kaledonie
Nový Zéland
Nikaragua
Niger
Nigérie
Niue
Norfolkský ostrov
Korea, lidově demokratická republika
Severní Makedonie
Severní Mariany
Norsko
Omán
Pákistán
Palau
Palestinský stát
Panama
Papua Nová Guinea
Paraguay
Peru
Filipíny
Pitcairnovy ostrovy
Polsko
Portugalsko
Portoriko
Katar
Rumunsko
Ruská federace
Rwanda
Réunion
Svatý Bartoloměj
Svatá Helena, Ascension a Tristan da Cunha
Svatý Kryštof a Nevis
Svatá Lucie
Svatý Martin (francouzská část)
Svatý Pierre a Miquelon
Svatý Vincenc a Grenadiny
Samoa
San Marino
Svatý Tomáš a Princův ostrov
Saúdská Arábie
Senegal
Srbsko
Seychely
Sierra Leone
Singapur
Svatý Martin (nizozemská část)
Slovensko
Slovinsko
Šalamounovy ostrovy
Somálsko
Jihoafrická republika
Jižní Georgie a Jižní Sandwichovy ostrovy
Korea, republika
Jižní Súdán
Španělsko
Šrí Lanka
Súdán
Surinam
Svalbard a Jan Mayen
Švédsko
Švýcarsko
Syrská arabská republika
Tchaj-wan
Tádžikistán
Tanzánie
Thajsko
Východní Timor
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad a Tobago
Tunisko
Turkmenistán
Turks a Caicos
Tuvalu
Turecko
Uganda
Ukrajina
Spojené arabské emiráty
Spojené království
Spojené státy
Menší odlehlé ostrovy Spojených států
Uruguay
Uzbekistán
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Panenské ostrovy, britské
Panenské ostrovy, americké
Wallis a Futuna
Západní Sahara
Jemen
Zambie
Zimbabwe
Ålandské ostrovy
Stát / Region
Durch Ihre Registrierung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Salesforce wie in der
Datenschutzrichtlinie
beschrieben zu.
Ja, ich möchte Marketingmitteilungen über Salesforce Produkte, Services und Veranstaltungen erhalten. Ich kann dieses Abonnement jederzeit kündigen.
I consent to B2B Media Group GmbH with its affiliated companies and Salesforce.com EMEA Ltd processing my data for marketing purposes, in particular for marketing-related contact via email and telephone.
You can withdraw your consent at any time by emailing privacy@b2bmg.com (subject: Salesforce.com EMEA Ltd). Further information can be found in the
Privacy Notice
.
Privacy / download conditions:
Date: 1.8.2018
Client
B2B Media Group GmbH, Bahnhofstraße 5, 91245 Simmelsdorf (B2B MG)
Partner
Salesforce.com EMEA Ltd
Pole označená * jsou povinná
Nové whitepapery
2024-2025 Contact Center Business Leader’s Guide to Generative...
Parloa GmbH
IDC: AI-Ready Workstations for Power Users
Dell
A Buyer’s Guide to End-to-End Process Orchestration
Camunda Services GmbH
How to Align Your Financial Services Processes with a Business...
Camunda Services GmbH
How to Align Your Insurance Processes with a Business Strategy
Camunda Services GmbH
Jazyk
×
English
Deutsch
Bahasa Indonesia
Bahasa Melayu
Čeština
Dansk
Eesti Keel
Español
Français
Hrvatski
Italiano
Magyar
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Română
Slovenčina
Srpski
Suomi
Svenska
Tagalog
Русский
Ελληνικά
Български
Українська
العربية
עברית
한국어
日本語
汉语
简体中文
Türkçe
ไทย