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Software
Cliente:
Salesforce.com EMEA Ltd
Formato:
Report
Dimensione:
3,85 MB
Lingua:
Inglese
Data:
07.08.2024
State of Service
For the sixth edition of the “State of Service” report, Salesforce surveyed over 5,500 service professionals worldwide to discover:
How service organizations are adapting to rising customer expectations
Which metrics and channels are most important to high-performing service leaders
How artificial intelligence (AI) is reshaping roles and operations
Due to rounding, not all percentage totals in this report sum to 100%. All comparison calculations are made from total numbers (not rounded numbers).
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11-50
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201-500
501-1000
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5001-10,000
10,001+
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